Dernière mise à jour le 4 juillet 2024
Veuillez consulter notre Avis de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les renseignements personnels. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions concernant la manière dont nous utilisons et divulguons les données au sein de Ritchie Bros. et la manière dont nous les divulguons aux tiers sélectionnés. Vous trouverez également des réponses sur les personnes à contacter pour obtenir plus d’informations ou pour exercer vos droits dans le cadre des lois sur la confidentialité des données.
D’autres questions? Contactez notre Bureau de la protection des données en utilisant notre formulaire de contact sur la protection des données, ou appelez le service clientèle au :
États-Unis et Canada : 1.800.211.3983
Europe : 31.765.242.600
Moyen-Orient : 971.4.812.0600
International: 1.778.331.5939
Comment mes renseignements sont-ils transférés au sein de Ritchie Bros.?
Dois-je traiter avec les équipementiers et leurs concessionnaires et leurs représentants?
Mes renseignements sont-ils transférés et stockés à l’étranger dans des sites internationaux?
Ritchie Bros. exploite des solutions de transactions multicanaux et des services connexes qui nous permettent de répondre aux besoins et aux préférences d’un large éventail de gestionnaires, de vendeurs et d’acheteurs d’équipements. De temps à autre, nous mettrons les informations que nous possédons sur vous à la disposition d’autres solutions et services de la famille Ritchie Bros. afin de poursuivre notre intérêt légitime d’améliorer le rendement ou la disponibilité de nos produits et services collectifs, de prendre des décisions stratégiques éclairées, et de mieux comprendre notre secteur d’activité. Nous avons également un intérêt légitime à protéger l’intégrité de nos solutions de vente en partageant des informations pour prévenir la fraude et surveiller nos réseaux et systèmes. Nous pouvons également partager vos informations en interne avec des prestataires de services ou des tiers lorsque cela est nécessaire pour que nous puissions fournir les services ou les produits que vous nous avez demandé d’exécuter ou de fournir. Parfois, nous divulguons également les informations en interne pour nous conformer à nos obligations légales. Vous trouverez de plus amples informations dans notre Avis de confidentialité pour les utilisateurs.
Les solutions de Ritchie Bros. comprennent :
Ritchie Bros. Auctioneers
Ritchie Bros. Financial Services
Ritchie Bros. Logistics
Ritchie Bros. Asset Solutions
Ritchie Bros. Inspection Services
IronPlanet
Ritchie List
Mascus
Marketplace-E
GovPlanet
TruckPlanet
Salvage Sale
Ritchie Bros. est une marque de marché de RB Global Inc. Les autres marques de RB Global comprennent Insurance Auto Auctions, Rouse Services et SmartEquip. Pour de plus amples renseignements concernant RB Global et ses autres marques, consultez l’Avis de confidentialité pour les utilisateurs.
En fonction des préférences marketing que vous nous avez communiquées ou des règles antipourriel en vigueur dans votre pays, une marque Ritchie Bros. peut vous informer des produits et services proposés par d’autres membres de notre famille et auxquels vous pouvez accéder en tant que client de Ritchie Bros. Vous pouvez à tout moment vous désabonner des communications ultérieures; il vous suffit de suivre les instructions indiquées dans la communication ou de contacter notre service clientèle pour obtenir de plus amples instructions.
In the course of Ritchie Bros.’ operations relating to the sale of commercial assets at sale events, we Ritchie Bros. ne vend pas des renseignements personnels pour de l’argent; cependant, certaines lois peuvent considérer nos pratiques de divulgation de renseignements avec les fabricants d’équipements d’origine (« OEM ») et leurs détaillants comme une « vente » (par exemple, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »)). En vertu de ces mêmes lois, notre utilisation de certains témoins de connexion et d’autres technologies, telle que décrite dans l’Avis de confidentialité pour les utilisateurs, et la divulgation de renseignements à des tiers dans le cadre de cette utilisation, constituent une « vente » et, dans certains cas, un « partage », ce qui renvoie à la divulgation de données à des fins de publicité comportementale intercontexte.
Dans le cadre des activités de Ritchie Bros., concernant la vente d’actifs commerciaux lors d’événements de vente, nous avons conclu, et pourrions conclure à l’avenir, des accords contractuels avec certains fabricants d’équipement d’origine (« OEM ») et leurs concessionnaires afin de divulguer aux OEM et à leurs concessionnaires ou représentants dans votre région géographique certaines informations relatives aux offres et aux contacts lorsque vous enchérissez ou achetez leur équipement lors d’un événement de vente de Ritchie Bros. Auctioneers ou d’IronPlanet. Nous vous donnons le droit de connaître les renseignements identifiables et les équipementiers, concessionnaires et représentants avec lesquels nous avons partagé ces informations pour leur usage au cours des 12 mois précédant la date de votre demande. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander des données pour une période plus longue.
Pour obtenir une liste de ces OEM, concessionnaires OEM ou représentants auxquels nous avons divulgué vos renseignements personnels et/ou pour mettre fin à toute autre divulgation, utilisez notre formulaire de contact sur la protection de la vie privée ou contactez-nous par courrier électronique à l’adresse OEMoptout@rbauction.com, ou par la poste à l’attention du bureau de la protection des données : Data Protection Office, at Two Westbrook Corporate Center, Suite #1000, Westchester, Illinois, 60154.
Lorsque nous fournissons des informations à des équipementiers et leurs concessionnaires et représentants, vos informations sont régies par les politiques de confidentialité des sociétés destinataires et sont soumises aux lois du lieu dans lequel les équipementiers ou leurs concessionnaires et prestataires de services respectifs traitent les informations.
En ce qui concerne l’utilisation de témoins et d’autres technologies sur chaque site Web, vous pouvez régler les préférences de votre navigateur à l’aide de notre outil de gestion du consentement aux témoins (Cookie Consent Management Tool), accessible ici :
Ritchie Bros. coopère avec certains équipementiers agréés (par exemple Caterpillar) et concessionnaires OEM (par exemple Caterpillar et Volvo) pour leur fournir des informations sur le marché secondaire de leurs équipements. Les équipementiers et les concessionnaires OEM utilisent ces informations pour comprendre le cycle de vie de leurs équipements. En outre, nous coopérons avec ces équipementiers dans la poursuite de leurs intérêts légitimes afin de vous offrir de meilleurs services, y compris des informations plus opportunes et plus pertinentes sur les sujets suivants les garanties et les pièces disponibles. Par exemple, si vous faites une offre pour un équipement lors de l’une de nos ventes aux enchères, nous pouvons partager ces informations avec un concessionnaire ou un représentant OEM local agréé afin qu’il puisse vous aider à trouver un équipement similaire ou à répondre à vos besoins en matière d’entretien et de pièces de rechange.
Vous n’êtes pas tenu d’acheter des produits ou des services. Si un équipementier, un concessionnaire OEM ou son représentant vous contacte pour vous parler de ses produits et services, c’est à vous de décider si vous souhaitez en savoir plus. Si vous choisissez de leur fournir les informations supplémentaires qui peuvent être demandées, ces informations seront traitées par eux aux fins qu’ils vous indiquent (par exemple dans leurs avis de confidentialité).
Nous pouvons fournir des informations à d’autres organisations sélectionnées et approuvées qui les utiliseront aux fins indiquées dans notre déclaration de confidentialité. Par exemple, vos informations seront partagées avec des institutions financières et d’autres prêteurs lorsque vous demanderez et accepterez un financement pour vos achats d’équipement. Lorsque nous fournissons vos informations à ces prêteurs, le traitement de vos informations est régi par leurs politiques de confidentialité. Bien que nous ne soyons pas responsables des pratiques de ces fournisseurs en matière de protection de la vie privée, nous sélectionnons avec soin les fournisseurs avec lesquels nous collaborons afin de nous assurer qu’ils ont mis en place des pratiques et des procédures de sécurité de l’information qui respectent ou dépassent les nôtres. Toutefois, si vous avez des problèmes ou des questions, vous devez vous adresser directement à eux.
Nous proposons également certains produits de données qui donnent un aperçu du marché de l’équipement d’occasion. Sauf indication contraire dans notre Avis de confidentialité pour les utilisateurs ou dans la présente FAQ, nous dépersonnalisons les informations lorsque nous créons nos produits de données. Par exemple, nous pouvons vendre des données sur les tendances régionales des ventes à nos clients pour leur permettre de comprendre le marché de l’équipement.
Comme la plupart des entreprises, beaucoup de nos fonctions se fient à des prestataires de services. Afin d’exploiter notre entreprise et de vous fournir nos produits et services, ces prestataires de services auront accès à vos informations. Par exemple, nous faisons appel à des prestataires de services pour gérer les listes d’adresses électroniques de nos clients ou pour surveiller les activités malveillantes sur nos sites web. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services qui nous aident à soutenir nos activités commerciales, nous examinons leurs pratiques et procédures en matière de sécurité de l’information afin de nous assurer qu’elles sont conformes ou supérieures aux nôtres. Nous utilisons des moyens contractuels pour exiger de ces prestataires de services qu’ils n’utilisent les informations que nous leur fournissons que pour la fourniture de nos produits et services, et non pour leur propre usage.
Ritchie Bros. fait partie d’une organisation mondiale. Les renseignements que nos marques collectent en ligne, sur les sites de vente aux enchères ou par d’autres moyens sont transférés à des serveurs qui sont actuellement situés au Canada, en Europe et aux États-Unis, mais qui peuvent également être transférés et stockés dans d’autres pays. Par exemple, vos renseignements peuvent être stockés ou consultés à partir d’un lieu où Ritchie Bros. ou ses prestataires de services exercent leurs activités et qui peut être différent de votre lieu de résidence. Vos renseignements seront soumis aux lois de ces autres juridictions, qui peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Pour protéger vos renseignements personnels, nous utilisons des moyens contractuels pour exiger des contrôles administratifs et technologiques conçus pour atténuer la menace d’un accès, d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos renseignements et, le cas échéant, pour garantir qu’il existe une base légale pour le transfert initial ou le transfert ultérieur des renseignements. Pour obtenir plus d’informations sur ces garanties, contactez notre bureau de protection des données en utilisant le formulaire de contact pour la protection de la vie privée.
Certains équipements que nous vendons peuvent contenir des dispositifs télématiques qui transmettent des informations sur la localisation, l’utilisation et les performances de l’équipement à l’équipementier ou au fournisseur de services télématiques. Veuillez consulter les spécifications de l’équipement et procéder à votre propre examen de l’équipement avant de l’acheter. Les informations collectées par ces dispositifs télématiques sont soumises à l’avis de confidentialité du fournisseur de services télématiques ou de l’équipementier. Si le fournisseur de services télématiques si le fournisseur de services télématiques ou l’équipementier est autorisé à le faire, nous pouvons recevoir certaines informations du fournisseur de services télématiques ou de l’équipementier concernant l’équipement après que vous l’avez acheté et que vous en avez pris possession. Par exemple, nous pouvons recevoir des informations concernant l’emplacement de l’équipement à un moment donné après qu’il vous a été transféré. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre les besoins de nos clients, notamment pour savoir où l’équipement est utilisé, conformément à notre Avis de confidentialité pour les utilisateurs.
Vous pouvez demander à exercer vos droits en matière de données à caractère personnel décrits dans notre Avis de confidentialité pour les utilisateurs en utilisant notre formulaire de contact dédié à la protection de la vie privée. Si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par l’intermédiaire de notre bureau de la protection des données à l’adresse suivante :
RB Global Data Privacy Office c/o RB Global, Inc. Two Westbrook Corporate Center Suite #1000 Westchester, Illinois, 60154
Ou en utilisant le formulaire de contact pour la protection de la vie privée. Si vous souhaitez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle ou d’un autre régulateur, veuillez en informer notre bureau de la confidentialité des données et nous pourrons vous diriger vers l’autorité de contrôle ou le régulateur approprié.